סרט מוצר לאקספובי

מעבר למצגת עסקית

בחברת אקספובי מפתחים ומשווקים תגים חכמים לתערוכות.

בחברה היו זקוקים לאמצעי המחשה שישמש להדרכת לקוחות. היה חשוב שהלקוחות יבינו את האפשרויות הגלומות בו ואיך משתמשים בו בצורה הנכונה ביותר. כמובן שעמדו לרשותם מצגות פאור פויינט מתוחכמות וסרטי וידאו ארוכים ששימשו לאותה מטרה. אבל הם לא היו, כמו שניסחו את זה באקספובי, כיפיים במיוחד. בנוסף, בהיותה של אקספובי חברת סטארט אפ המגייסת משאבים, חלק משמעותי מתהליך השיווק שלה הוא בפרזטציות פנים אל פנים. לכן חשוב שאמצעי ההמחשה יהיה אטרקטיבי וללקוחות תהיה סבלנות לצלוח את כולו.

"אם תמונה אחת שווה אלף מילים,  וידאו שווה 1000 תמונות."

אחרי תהליך משותף של הבנה מדוייקת של האינפורמציה ותרגומה לסרט, הגענו לתוצאה המיוחלת:

מה אומרים באקספובי אחרי שנה של עבודה עם הסרטון

מוטי קליינמן, סמנכ"ל השיווק של אקספובי:

"היינו צריכים לחשוף את היכולות של המוצר שלנו"

"היינו צריכים לתת הסבר על המוצר שלנו, לחשוף את היכולות שלו.

מכיוון שבמקרה שלנו זה מן מוצר חדש שלא מכירים את הקונספט בכלל, רצינו לחשוף את היכולות שלו בצורה קצת יותר מגרה מהרגיל.

זו היתה פעם ראשונה שעשיתי סרטון כזה וזה לקח הרבה יותר זמן ממה ששיערתי שזה ייקח…

"גילינו דברים שבכלל לא היו ברשימת הבניפיטס"

אבל התוצאה היתה מצויינת. יצא לנו תוצר מאוד איכותי שבסופו של דבר עשינו בו שימוש מעבר לקטע של הדרכת לקוחות. תוצר שיווקי, איכותי, שהשתמשנו בו מול פרטנרים עסקיים ופרזנטציות של חברה. דברים שמלכתחילה בכלל לא היו ברשימה של הבניפיטס. פתאום גילינו שיש לנו פה כלי טוב. מכיוון שאנחנו חברה בשלב של סטארט אפ, אנחנו עדין מדברים עם משקיעים פוטנציאליים.  היו כמה פרזנטציות שעשינו מול פרטנרים פוטנציאליים שזה פשוט עזר להעביר את המסר.

"גם שובר את הקרח וגם מעביר את המסרים"

מתחילים את הפגישה, מריצים את הסרטון, כולם רואים את זה, מבינים מה המסרים שלנו ומה השרות עושה וממשיכים הלאה בפגישה. אני חושב שיש לזה גם השפעה מעבר לזה שזה מסביר את השרות בצורה פשוטה, זה איכשהו גם עוזר לדימוי החברה כחברה שמשקיעה בשיווק, ממוצבת נכון, זה תומך במיצוב, במקצועיות של החברה. שיש תוצרים שיווקיים איכותיים. זה בדיוק כמו לעשות קטלוג ברמה גבוהה, או תוצרים שיווקיים שונים שהם מאוד מושקעים, מעבירים רושם מאוד איכותי לצד שכנגד.

אז זה גם מעלה חיוך באיזשהו מקום ואפשר להגיד גם, שובר את הקרח וגם מעביר את המסרים בצורה מאוד פשוטה ויעילה. זו נקודת פתיחה טובה לפגישה.

"מאוד חשובה האיכות והנעימות באינטראקציה"

מעבר לאיכות של התוצר כמובן, היתה ההבנה שלך מה הצרכים שלנו ומה אנחנו מנסים, מה המטרות שלנו ומה אנחנו מנסים לעשות ואיך לעשות את זה. בסופו של דבר, העבודה היתה עבודה ארוכה ועם הרבה אינטרפייס-ינג, המון אימיילים והמון אינטראקציה סביב העבודה, אז בסופו של דבר הרושם העיקרי שנשאר זה איכות האינטראקציה, שהיתה טובה וגילית הבנה לצרכים שלנו ולשינויים שלנו (אני אומר שלנו וזה שלי, כן?).

אני חושב שמאוד חשוב האיכות והנעימות באינטראקציה מול הלקוח וכשללקוח יש כל מיני שגיונות והוא רואה דברים קצת אחרת, אז יש אמפטיה מצד הספק לצרכים והבנה ולא תוצאות כמו, זה מה שיש וזהו וזה יותר נכון.

"כלי לא רק ללקוחות אלא גם למשקיעים ופרטנרים"

אני בהחלט ממליץ לעשות סרט כזה ואם מדובר בשירות שהוא חדשני והרבה מהיוזרים שלו הם יוזרים ווביים, אז כמובן שכן. 
זו דרך להעביר את המסרים בצורה מקצועית, פשוטה, לחדד את המסרים, וזה כלי שגם הם יוכלו להשתמש בו לא רק ללקוחות המיועדים אלא גם למשקיעים ולפרטנרים."